Em uma de suas obras, a escritora norte-americana Suzanne Collins diz que a vida não é mensurada apenas nos anos vividos, mas no número de vidas que tocamos ao nosso redor. 

E por mais que seja possível contabilizar o tempo de atuação do senhor Carlos Zeitune no comércio petropolitano, há tempos o seu legado transcende toda e qualquer medida.

Fundada em abril de 1956, a Casa Carlos é um dos poucos estabelecimentos comerciais de Petrópolis cujo dia a dia ainda é acompanhado por seu fundador. Embora especializada no segmento dos eletroeletrônicos, aos olhos do público a marca registrada da loja nunca foram as máquinas, mas o acolhimento proporcionado pela presença certa do Sr. Carlos.

“Eu vim do Rio, então coloquei meu nome na loja para ficar conhecido logo”, explica o comerciante que, de fato, tem no letreiro da Casa Carlos o equivalente ao seu documento de identidade. Há 65 anos em funcionamento, o negócio revela tanto a transformação nas comunicações, quanto a manutenção da função de conexão cumprida pelos aparelhos.

Vitrolas, aparelhos de rádio e televisores. Ainda que pertencentes a diferentes épocas, os referidos equipamentos sempre se mostraram ferramentas capazes de conectar os espectadores a quem estivesse do outro lado, fosse ele o locutor da estação, o apresentador de um programa de televisão ou, quem sabe, o público ao Sr. Carlos.

Nascido em meio ao universo do rádio, já que seus pais detiveram uma indústria de fabricação de aparelhos que ia desde a marcenaria à metalúrgica e montagem, o Sr. Carlos, por muitos anos, realizou na Casa Carlos a venda e o conserto do equipamento. “O povo era diferente. Podia até comprar um rádio mais moderno, mas continuava com o velhinho”.

Há quem diga que, mais representativo do que o letreiro da Casa Carlos, somente a figura da dona Luna, esposa de Sr. Carlos. Foram 70 anos de união que tiveram início quando ele tinha 21 e ela 24. Com o seu falecimento em janeiro de 2020, já são quase dois de saudade. Sem a companheira junto dele no balcão, cabe ao neto manter o clima familiar.

Parte da Casa Carlos desde 1998, Daniel Salim Najm, de 43 anos, encontrou no comércio a mesma paixão do avô. Formado em advocacia, pode-se dizer que, ainda que não nos tribunais, é através da loja que ele garante e representa os interesses dos clientes. Tendo amadurecido atrás dos balcões, ele também criou raízes na cidade e no estabelecimento.

“É um privilégio estar com o meu avô diariamente e dividir a vida com ele durante tantos anos. Algumas pessoas vêm até a loja e me chamam de Sr. Carlos. Acham que sou filho”, descreve Daniel que, também carioca, cursou a faculdade em Petrópolis, morou junto do avô e, desde os 18 anos, divide a rotina dentro de uma empresa que se tornou patrimônio.

Chegando a testemunhar a mudança no público-alvo da loja que, de homens que trabalhavam ou se interessavam por eletrônica passou a ser ocupado, majoritariamente, por mulheres que resolvem as pendências de casa, Daniel, aos poucos, se deu conta do papel interpretado pela loja no comércio, na vida e nos lares petropolitanos.

“Você vai entendendo a real dimensão, vendo que todo mundo conhece a loja e a responsabilidade que é gerir a empresa. Quando concluí a faculdade eu decidi conversar com o meu avô sobre o que seria do futuro. Ele perguntou o que eu queria e eu disse que queria sentar onde ele estava”, recorda Daniel.

Aberta na esquina da antiga Rua Cruzeiro, atual Rua Dr. Nelson de Sá Earp – onde operou por cinco anos, a Casa Carlos teve como seu endereço mais conhecido a esquina da Rua Alencar Lima. Ao todo, foram 38 anos lá. Desde 2004 na Rua Irmãos D’Angelo, a loja mantém a capacidade de se conectar com fregueses e funcionários.

Contratado praticamente na mesma época em que Daniel entrou para o estabelecimento, Alex Sandro de Mello de Souza, de 40 anos, acumula 18 anos de história no local. Orgulhoso em dizer que teve na loja seu primeiro emprego e que é hoje o funcionário mais antigo da casa, ele fala sobre a família e os aprendizados construídos no comércio.

“A gente começa lá embaixo. Como eu não tinha conhecimento do material, fui pegando devagarinho. É o tipo de coisa que leva tempo, mas nisso você vai pegando amizade. A gente faz amizade com os clientes antigos, com os novos, com outros funcionários. O Sr. Carlos é uma pessoa maravilhosa e a gente passa mais tempo aqui do que em casa”.

Pessoa de educação ímpar e delicadeza sem igual, Sr. Carlos inspira a cidade a fazer prevalecer a conexão com e entre pessoas. E talvez seja essa a sua fórmula para o sucesso no comércio e fora dele. Afinal, como ele mesmo fica feliz em dizer: “Graças a Deus, sou muito bem quisto aqui na cidade”.

Texto: Carolina Freitas.

Carolina Freitas

Existe uma lenda japonesa, a Akai Ito, que diz que quando duas pessoas estão destinadas, elas são unidas por um fio vermelho que não se rompe, independente da distância e do tempo. E o mesmo vale para o comércio. Laço inquebrável, o segmento se revela, ao menos para os funcionários da loja Carlins Plásticos, um cordão umbilical. Fundamental no desenvolvimento, ele é sinônimo daquilo que nutre, dá oxigênio e molda a vida.

Fundada em 1965, a Carlins Plásticos tem sido protagonista e testemunha do balançar dos ponteiros. Especializada na venda de itens em plástico, carpetes, persianas e pisos, a empresa, há 56 anos, faz parte do cotidiano de Petrópolis – tanto o das indústrias e centros cirúrgicos, quanto aquele pautado pelos lares petropolitanos. Das transformações econômicas às culturais, não é de se surpreender saber que a empresa já viu de todas.

Da popularização do Vulcapiso à febre dos conjuntos para banheiro de plástico e da ascensão do carpete, trabalhar na Carlins Plásticos nunca foi somente sobre atender o público, mas sobre entender como ele pensa e o que busca. É o que explica o comerciante Cid Vieira da Silva, de 73 anos. Irmão de Carlinhos – fundador do negócio – ele recorda alguns dos momentos vividos pela empresa, que até filial em Teresópolis chegou a ter.

“No tempo em que a loja foi fundada era muito comum usar capas: capa de enceradeira, de bujão de gás, de liquidificador. Nós tivemos uma indústria por uns cinco anos e, na década de 70, abrimos uma filial em Teresópolis”. Inaugurada por seu irmão junto dos sócios Elza Beatriz Veiga e Paulo Rodrigues de Barros, no Edifício Municipal, a Carlins Plásticos funcionou anos a fio na Rua do Imperador, 60, e, desde 2017, opera no número 42 da via.

Parte da empresa desde 1968, há mais de meio século Cid tem escrito sua história ao mesmo tempo em que ajuda a redigir importantes capítulos da trajetória do município. Ele recorda a construção de refeitórios e seções em importantes indústrias tidas pela cidade no passado, como a Fábrica de Tecidos Dona Isabel e da Fábrica de Feltros Lobera, e da satisfação que é ser uma das poucas empresas petropolitanas a resistir ao tempo.

“Eu costumo dizer que a loja é igual à vara de marmelo. Ela enverga, mas não quebra.

Quando você nasce o médico corta o cordão umbilical, mas depois você adquire o cordão umbilical pelo comércio, pela loja, e esse permanece”.

Laço inquebrável, o fio do comércio se fez presente na figura dos irmãos Cid e Carlinhos e, de uns tempos para cá, também entre os funcionários, que constituem uma verdadeira família entre si.

Colocador mais antigo da loja, José Guimarães, de 70 anos, é funcionário da Carlins Plásticos há 48 anos. Contratado ainda jovem, daí o fato de ter sido apelidado – e chamado até hoje – de Zezinho, ele teve na empresa seu segundo emprego de carteira assinada. Já aposentado, ele diz que o maior aprendizado se dá em função das amizades: do já falecido Carlinhos, o Carlos da Silva Filho, aos colegas com quem tem o prazer de dividir a rotina.

“Antes da loja eu trabalhava em obra. Decidi trocar de profissão porque eu achei que como colocador eu aprenderia mais, e aprendo até hoje. O Carlinhos era um brincalhão danado com a gente. Muitos nem o conheciam como patrão”. Dentro da empresa, quem vive uma caminhada semelhante de aprendizado é o chefe da colocação Luiz Carlos do Nascimento, o Luizinho, de 60 anos.

Grato por “ser visto e ser valorizado” ele retribuiu a forma com que foi acolhido na empresa com seu profissionalismo. À disposição para o que for necessário, ele atua na medição dos projetos, como motorista do carro de entregas, na colocação e na finalização dos serviços. “Tudo que eu sei sobre decoração e colocação eu aprendi na loja. Faço um pouquinho de tudo, mas o que eu mais gosto é ver a coisa pronta e com o acabamento finalizado”.

E por falar em profissionais multifacetados, Sônia Regina Jockem de Macedo, de 67 anos, já é um dos rostos oficiais da Carlins Plásticos. Funcionária da loja desde os 23 anos, ela chegou a trabalhar por um tempo no escritório, mas foi no setor de atendimento que, realmente, se encontrou. E tamanha é a sua afinidade com a empresa que até sua irmã, Vera, passou a dividir o amor pela coisa e o ambiente de trabalho com ela.

“Eu não imaginava que ia ficar tanto tempo. Gosto muito do que eu faço e do ambiente. O patrão também é gente boa, mas é uma via de mão dupla”, brinca Sônia. Onde cada funcionário tece um fio junto à empresa, a loja se mostra exemplo de estabelecimento pautado pelo bom atendimento e convivência. Afinal, ainda que passados 56 anos, a Carlins Plásticos continua a fazer crescer a sua rede de amigos, clientes e colaboradores.

Primeira loja de artigos esportivos em Petrópolis, a Supersport se caracteriza pelo pioneirismo no segmento e, mais ainda, por sua capacidade em preservar preciosas lições dadas pelo esporte. Prestes a completar 66 anos de fundação, o estabelecimento é a certeza de que é em conjunto que se constrói a partida e o legado de uma vida.

Mais longa do que o normal, a partida da loja não é mensurada por minutos, mas em anos. Onde, ao invés de gols marcados, a vitória é ditada pelos ensinamentos adquiridos, o empreendimento teve na figura do comerciante Fernando Lannes do Carmo seu primeiro técnico. Funcionário da então Superball, ele foi destaque por seu comprometimento.

Como descreve sua filha, a também comerciante Teresa Cristina Carneiro do Carmo, de 61 anos, de funcionário, o pai se tornou sócio da Superball e, posteriormente, proprietário da Supersport. Contratado como comprador, no escritório da loja, Fernando trilhou sua carreira como administrador da empresa e como alguém que soube dar um show em campo.

Masculina, a Superball se caracterizava pela venda de artigos esportivos e pelos serviços de alfaiataria. Com 15 lojas espalhadas pelo Estado, o comerciante trabalhava nas filiais do Rio e, somente às quartas, permanecia em Petrópolis. Com o fim da sociedade, após o falecimento do sócio Valdemir, a cidade voltou a ser sede de suas principais partidas.

“Até meus 19 anos meu pai saía de manhã e chegava à noite comigo dormindo, mas depois isso mudou. Comecei a ajudar na loja e nosso convívio se tornou próximo”. Tendo na organização sua principal tática, Fernando transmitiu à filha o amor pelo comércio, o jeitinho próprio de se relacionar com os fornecedores e a busca pelo ato de empreender.

Cristina deu início à faculdade de Economia aos 17 e, já aos 19, passou a trabalhar junto do pai na loja, onde permanece até hoje. Tomando “amor pela coisa”, ela acumula mais de 40 anos de experiência, lembranças e um carinho pelo negócio que a mantém como atacante na implementação de novas estratégias, ao mesmo tempo que em defesa da tradição.

“Às vezes eu tinha que cumprir até mais do que os funcionários porque eu precisava dar o exemplo. Até os 80 anos do meu pai ele vinha aqui. Os amigos passavam para tomar um café, bater um papo. A mesinha dele ficava lá no canto”. Desafio que requer habilidade e jogo de cintura, o comércio tem sido, para Cristina, um aprendizado constante e diário.

“Eu aprendi que tudo muda. É uma metamorfose. Você acha uma coisa hoje, mas isso não quer dizer que vai ser assim sempre”. Chegando a contar com outras filiais na cidade, como no Edifício Vitrine, no Hipershopping ABC e no Marchese, com o passar dos anos o empreendimento também mudou o foco de suas vendas.

Companheiro de Cristina desde o seu começo na loja, Arnaldo de França e Silva Junior, de 64 anos, fala sobre a dedicação da esposa à manutenção de um legado de uma vida. Afinal, foi em busca de um novo público que a petropolitana diversificou a loja e a tornou especializada na venda de artigos que vão desde o vestuário a equipamentos e aparelhos.

“A grande vantagem da Cristina é que, ao longo dos anos, ela começou a ver as novas necessidades do público. Além de administrar a loja e desempenhar um pouco de todas as áreas, ela consegue executar as compras. É como se ela vestisse milhares de pessoas dentro de um vestuário com infinitas peças”, exprime Arnaldo.

Escalado o time de jogadores

E se realizar a compra das mercadorias não é tarefa fácil, imagina ter que escalar o time ideal de jogadores. Mas até que isso não foi problema, a começar pelos tempos do Sr. Fernando. Prova disso é o ex-funcionário José Viveiros de Faria, que colaborou com a empresa de 1962 a 1971 e, até hoje, a guarda com respeito e admiração.

Natural de Bemposta, em Três Rios, Viveiros veio a Petrópolis em busca de mais oportunidades. Trabalhou em bar, restaurante, hotel, foi trocador de ônibus, serviu ao exército e, aos 20 anos de idade, entrou para a Superball. Contratado para fazer as cobranças da loja, ele viveu no estabelecimento momentos decisivos no jogo de sua vida.

“Meu sonho era ser o cargo melhor da loja, mas eu não parava por aí”. Vindo da roça, Viveiros mal sabia escrever quando chegou a Petrópolis e, de cobrador na Superball, não só passou a balconista e funcionário do escritório, como, sobretudo, enxergou novas possibilidades para ir direto ao ataque e definir, ele próprio, o destino da partida.

Numa rotina em que o expediente no serviço acontecia durante o dia e os estudos no Cenip eram realizados à noite, ao mesmo tempo em que Viveiros crescia na Superball, ele também garantia seu curso técnico em Contabilidade. “A loja foi uma escola. O ambiente onde tive uma formação profissional, aprendi tudo e vi um futuro”, descreve.

Mais tarde tendo ingressado na universidade, no curso de Direito, Viveiros passou a colecionar conquistas que, tal qual medalhas, atribuíram significado e o estimularam a conquistar cada vez mais no campeonato da vida. Foi eleito vereador em meados dos anos 80 e chegou, inclusive, a ser vice-presidente da Câmara Municipal de Petrópolis.

“Minha vida sempre foi assim. Sempre quis crescer”, diz. Aberto, desde o princípio, a profissionais com menos experiência, o estabelecimento sempre teve no potencial do coletivo seu maior título. Funcionária da Supersport há quase duas décadas, Carine Rosa da Silva, de 43 anos, remonta seu começo na empresa, ainda como caixa.

Graças à paciência e à liberdade oferecidas pela empresa, Carine obteve experiência, se tornou gerente da loja e é hoje a funcionária com mais tempo de casa. Até porque é isso que o local representa: lar onde se casou e até família constituiu. “Engravidei de gêmeos e até hoje tem cliente que entra aqui, se lembra de mim grávida e pergunta dos meus filhos”.

Tratados com carinho, os funcionários são parte da cidade tal qual a Supersport é para o comércio. Reconhecido pelo público como “aquele que vem de bicicleta”, o vendedor Márcio Bernardo da Silva, de 51 anos, acumula 11 anos de loja, muitas amizades e o carinho do público que, até com alimentos, o presenteia.

“Busco sempre tratar os clientes bem. Eles me dão cesta básica, empadão”. Gerenciada, anos a fio, pelo flamenguista Fernando, a Supersport se tornou sinônimo para o superlativo de quem, a exemplo do nome da loja, soube observar e empregar as principais lições dadas pelo esporte na construção da tradição e do legado de uma vida.

Texto: Carolina Freitas.